Softtravel
Цифровой аналитик
Агент берёт задачи из общей очереди наравне с аналитиками. Заказчики не отличают результат от человеческого.
×4
рост закрытых задач за два месяца: с 10 в июле до 44 в сентябре
Здесь будет подробный разбор со скриншотами и материалами. Пока коротко.
Ситуация
Задач от коллег всегда больше, чем рук: сверки, выгрузки, отчёты, разовые вопросы к данным. Каждая по отдельности мелкая, вместе они съедают неделю.
Что сделал
Каждая задача заводится карточкой в рабочем vault: контекст, для кого, что считается готовым. Агент берёт карточку, опирается на контекстный слой и закрывает задачу. Я проверяю результат и отдаю заказчику.
Результат
- 85 закрытых задач для 35 заказчиков внутри компании
- темп вырос в четыре раза за два месяца
- задача на рабочий день закрывается примерно за полчаса