Написать
AI и инфраструктура

Закрываю IT-задачи агентами

Сначала навожу порядок в данных и знаниях компании, потом ставлю агентов, которые на них работают. Главный пример: Softtravel.

Softtravel · Head of MIS & AI-transformation

AI-трансформация компании изнутри

Пришёл в компанию без отчётности и документации. Через четыре месяца цифры сходятся с бухгалтерией, у поддержки своя вики, а задачи берёт агент.

Подробнее →
Softtravel

Данные, которым можно верить

Выручку раздували двойной курс и дубли, а часть проходов терялась при загрузке. Нашёл, починил и поставил барьеры, чтобы не повторилось.

Подробнее →
Softtravel

Вики, которую пишет сама поддержка

Знание поддержки жило в архиве, PDF из чатов и таблице. Собрал его в вики, которую сотрудники ведут сами.

Подробнее →
Softtravel

Первые дашборды для собственников

В компании не было ни одного связного взгляда на деньги. Сделал дашборды, которые говорят на одном языке с бухгалтерией.

Подробнее →
Softtravel

Контекстный слой для агентов

Всё, что компания знает о себе, в одном графе. Агент отвечает на вопросы о компании со ссылкой на источник.

Подробнее →
Softtravel

Цифровой аналитик

Агент берёт задачи из общей очереди наравне с аналитиками. Заказчики не отличают результат от человеческого.

Подробнее →
Softtravel

Платёжный календарь для главбуха

Сломанный Excel с макросами заменил таблицей с ботом: кассовый разрыв видно заранее.

Подробнее →